Un distributeur d'essuie-tout avec un bout

Par James Vincent, un journaliste senior qui a couvert l'IA, la robotique et plus pendant huit ans à The Verge.

La bataille pour la suprématie dans le monde de l'hygiène des mains est sale, et rien ne le démontre mieux que la vue déprimante d'un distributeur de serviettes en papier avec un CLUF.

C'est vrai : même les boîtes en plastique stupides dont la seule utilisation dans ce monde est de contenir des serviettes en papier ont apparemment besoin d'un accord de licence d'utilisateur final maintenant. Dans ce cas, le CLUF - repéré par le conservateur de la bibliothèque de Harvard et utilisateur de Twitter John Overholt lors d'une récente conférence - interdit aux personnes qui doivent recharger ce distributeur Tork d'utiliser des produits concurrents non Tork.

Quel monde.

Les CLUF, si vous n'êtes pas familier, sont des contrats conclus entre des entreprises et des clients qui lient les actions de ces derniers de certaines manières. Vous avez peut-être vu des plaintes à leur sujet dans le contexte des droits numériques, où elles et d'autres termes et conditions interminables que vous acceptez lors de l'installation de logiciels, peuvent être utilisés contre vous de manière étrange et troublante.

Les CLUF sont souvent des exemples de bureaucratie juridique ridicule et excessive

Comme l'explique ici le groupe de défense des droits numériques EFF, les CLUF peuvent être utilisés pour vous empêcher de critiquer publiquement un produit, par exemple, ou de le réparer vous-même s'il tombe en panne. Ce sont des exemples des extrêmes ridicules de la bureaucratie juridique, et il est ridicule de les appliquer à quelque chose comme un distributeur de serviettes en papier.

Pensez-y un instant. Vous pouvez certainement faire valoir que les CLUF sont utiles dans certaines situations, en particulier s'ils aident le client à tirer le meilleur parti d'un produit. Mais pensez-vous vraiment que le travail de distribution d'essuie-mains en papier est si techniquement difficile que seuls les essuie-mains Tork dans un distributeur Tork peuvent le faire correctement ? Le plus souvent, la logique des CLUF est utilisée pour limiter le choix du client, comme pour les dosettes de café et l'encre d'imprimante, par exemple. Si nous laissons ce type de protectionnisme devenir la norme, c'est nous tous qui finirons par y perdre.

Ce qui est déprimant, c'est que ce CLUF en papier essuie-tout n'est même pas nouveau. Nous avons vu la photo d'Overholt via BoingBoing, mais une recherche rapide sur Twitter révèle des observations du même charabia légal datant d'au moins 2015. De toute évidence, Tork essaie cela depuis un moment.

La question évidente, cependant, est de savoir pourquoi quelqu'un se soucierait-il suffisamment des serviettes en papier qu'il utilise pour mettre un CLUF sur un distributeur de serviettes en papier ? Eh bien, comme je l'ai découvert moi-même en 2016, le monde de l'hygiène des mains peut être assez vicieux.

À l'époque, j'ai rendu compte d'une série d'études scientifiques, prouvant soi-disant que les serviettes en papier ou les sèche-mains à air étaient la meilleure méthode de séchage des mains. Chaque étude a été parrainée par de grandes entreprises comme les fabricants d'Airblade Dyson et l'European Tissue Symposium, et chacune a utilisé une méthodologie douteuse pour salir la concurrence et faire des gros titres sensationnels.

En d'autres termes, je ne suis pas surpris que même dans une industrie apparemment à faible enjeu comme celle-ci, une entreprise comme Tork puisse poursuivre des méthodes légales aussi étranges pour promouvoir ses propres produits et fermer la concurrence. Cependant, je serais très surpris si ce CLUF particulier était jamais appliqué. Comment Tork le saurait-il ? Des contrôles surprises ?

Des contrats comme celui-ci ne valent pas les serviettes en papier sur lesquelles ils sont écrits.

/ Inscrivez-vous à Verge Deals pour recevoir quotidiennement des offres sur les produits que nous avons testés.